O conserto de bebedouro começa por um diagnóstico: a maior parte dos defeitos tem poucas causas possíveis, e algumas delas você consegue descartar antes de chamar alguém. Este guia faz parte da nossa assistência técnica de bebedouro e vale para bebedouros de garrafão, de pressão e industriais.
Segurança: desligue o bebedouro da tomada antes de qualquer verificação. Não abra o gabinete, não mexa em fios e não tente recarregar gás. Abrir o equipamento pode afetar a garantia do fabricante.
Defeitos comuns e o que fazer
Cada defeito abaixo tem três partes: a causa provável, o que você pode conferir sem risco e o ponto em que o técnico precisa entrar.
Bebedouro não gela
Causa provável. As causas mais frequentes são termostato no mínimo, condensador coberto de pó, equipamento encostado na parede ou perto de fonte de calor e uso acima da capacidade do modelo. Quando nada disso explica, o problema pode estar no sistema de refrigeração: compressor, relé de partida ou perda de gás.
O que verificar com segurança.
- Posição do termostato: alguns modelos saem de fábrica ou são mexidos para a posição mínima.
- Distância da parede e de fogões, fornos e sol direto. O manual de um fabricante de bebedouros, por exemplo, recomenda distância mínima de 20 cm das paredes e local ventilado, sem luz solar (manual Belfrio). Confira o manual do seu modelo.
- Se o bebedouro foi reabastecido há pouco: a água precisa de um tempo para resfriar. O mesmo manual cita cerca de 60 minutos após o enchimento.
- Se o uso aumentou: um bebedouro dimensionado para poucas pessoas não acompanha o horário de pico de um refeitório.
Quando chamar técnico. Se o compressor liga e desliga sem gelar, se o compressor não liga ou se a parte de trás esquenta muito, é hora da visita. O técnico mede, testa os componentes elétricos e verifica sinais de vazamento de gás. Há um guia completo no artigo bebedouro não gela: causas e o que fazer.
Bebedouro vazando ou pingando
Causa provável. Vazamento por baixo costuma vir de conexão de entrada frouxa, mangueira ressecada, dreno da cuba entupido ou vedação do reservatório. No bebedouro de garrafão, o garrafão trincado ou mal encaixado também causa vazamento. Gotejamento na boca da torneira é vedação ou mecanismo da torneira.
O que verificar com segurança.
- Seque a área e observe de onde a água volta a aparecer: torneira, cuba, parte de trás ou base.
- No garrafão, confira trincas e o encaixe no suporte.
- Na cuba, veja se o ralo está obstruído por resíduos.
- No bebedouro de pressão, feche o registro de entrada se a poça estiver crescendo.
Quando chamar técnico. Vazamento interno, conexão na parte de trás ou água perto da parte elétrica pedem visita. Não use o equipamento com água escorrendo sob o gabinete.
Torneira com defeito
Causa provável. Torneira que goteja, prende, fica frouxa ou entrega jato fraco tem desgaste de mola, vedação ou corpo da peça. Em bebedouros de alto fluxo, como os de escola e refeitório, isso aparece antes.
O que verificar com segurança. Se o jato fraco acontece em todas as torneiras, o problema provavelmente não é a torneira, e sim filtro obstruído ou registro parcialmente fechado. Se só uma torneira falha, a peça é a suspeita.
Quando chamar técnico. A troca da torneira envolve drenar o reservatório e garantir vedação. Na visita, levamos a peça compatível com o modelo informado na foto da etiqueta.
Água com gosto ou cheiro estranho
Causa provável. Filtro saturado, reservatório que precisa de higienização ou garrafão armazenado em local inadequado. Equipamento parado por muitos dias também altera o gosto da primeira água.
O que verificar com segurança. Quando foi a última troca de filtro e a última higienização. No garrafão, verifique a validade e se ele ficou exposto ao sol. Descartar a água parada antes de beber ajuda a separar a causa.
Quando chamar técnico. Se o gosto persiste depois de trocar o garrafão ou de escoar a água parada, o caminho é a higienização de bebedouro com troca de filtro.
Bebedouro desarma ou não liga
Causa provável. Tomada sem energia, tensão incompatível (127 V × 220 V), termostato desligado, uso de extensão ou benjamim e, nos casos mais sérios, curto ou fuga de corrente em componente interno.
O que verificar com segurança.
- Teste a tomada com outro aparelho de mesma tensão.
- Confira a tensão na etiqueta do bebedouro.
- Ligue direto na tomada, sem extensão.
Quando chamar técnico. Se o disjuntor desarma ao ligar o bebedouro, desligue e não volte a ligar. Esse é um caso de visita, não de tentativa.
Ruído alto ou vibração
Causa provável. Equipamento encostado na parede ou em móvel, piso desnivelado, ventilador do condensador com sujeira ou desgaste, ou compressor com partida difícil.
O que verificar com segurança. Afaste o bebedouro da parede e confira o nivelamento. Se o barulho some, o problema era contato.
Quando chamar técnico. Estalos repetidos na partida, zumbido contínuo ou ruído metálico indicam componente em falha.
O que fazemos na visita de conserto
A visita segue um roteiro fixo para que o diagnóstico seja comparável e documentado:
- Foto da etiqueta e do estado inicial do equipamento.
- Teste do defeito relatado com o equipamento em funcionamento.
- Desligamento, drenagem quando necessário e inspeção do componente suspeito.
- Explicação da causa e do reparo. Se for diferente do orçamento, pedimos sua aprovação antes de executar.
- Reparo e teste: temperatura de saída, vazão e ausência de vazamento.
- Relatório com fotos do antes e depois no WhatsApp e garantia de 90 dias sobre o serviço.
Consertar ou trocar o bebedouro
Na maioria dos defeitos de torneira, vedação, filtro e ajustes, o conserto compensa. Quando o defeito está no sistema de refrigeração selado, comparamos o custo do reparo com o de um equipamento novo e mostramos os números antes de fazer. Em empresas com vários bebedouros, a decisão costuma entrar no plano de manutenção de bebedouro industrial ou no contrato de manutenção para empresas.