A Boreal atende purificadores e bebedouros de várias marcas sem ser representante de nenhuma delas. Na prática, isso significa duas coisas: escolhemos com você entre refil original e compatível, e dizemos com franqueza quando o seu caso é da rede autorizada do fabricante, e não nosso.
Marcas com página própria
Cada marca tem uma página com os modelos que conferimos no site do fabricante, os problemas mais comuns daquele tipo de aparelho e os dados de troca de refil publicados pela própria marca.
- Purificadores e bebedouros IBBL: linha doméstica (FR600, Due, E-Due, Viváx) e linha de pressão para empresas e escolas.
- Purificadores Electrolux: modelos eletrônicos como PE11B e Pure 4x, e a linha PA21G, PA26G e PA31G.
- Purificadores Europa: Bliss, Da Vinci, Noblesse, Palladium e Summer.
- Purificadores Consul e Brastemp: purificadores Consul, filtros de geladeira e B.blend da Brastemp.
- Bebedouros e purificador Esmaltec: bebedouros Gelágua e o purificador Purágua Acqua7.
- Purificadores Soft by Everest: linhas Soft Star, Soft Plus, Soft Fit e Soft Slim.
Também atendemos
Atendemos também aparelhos de marcas como Latina, Libell, Colormaq, Lorenzetti, Masterfrio e Hidrofiltros, entre outras. Para essas marcas não publicamos tabela de vida útil de refil, porque não encontramos o dado nas fontes oficiais. Nesse caso, a referência é o manual do seu modelo.
O que significa ser independente
Ser independente quer dizer que não temos contrato com nenhum fabricante, não usamos logos de marcas e não fazemos reparo em garantia. A garantia do aparelho é um compromisso do fabricante, cumprido pela rede autorizada dele.
Por isso, a ordem que recomendamos é simples:
- Aparelho na garantia e com defeito: procure a rede autorizada da marca. Abrir o aparelho com terceiros pode afetar a cobertura, conforme o certificado de garantia.
- Garantia vencida, troca de refil ou higienização: aqui a Boreal entra. Você recebe preço fechado antes da visita, atendimento com hora marcada e relatório com fotos do antes e depois no WhatsApp.
- Na dúvida: mande a nota fiscal ou a data de compra junto com a foto da etiqueta. Ajudamos a ver se ainda vale acionar o fabricante.
Refil original ou compatível
O refil original segue a especificação do fabricante do aparelho. O compatível é feito por outra empresa para encaixar no mesmo equipamento. A Portaria Inmetro nº 102/2022 exige certificação dos purificadores e bebedouros, mas deixa fora desse escopo os refis vendidos como peça de reposição. Por isso a procedência importa, e por isso informamos sempre no orçamento qual refil será usado. A comparação completa está em refil original ou compatível.
Uma regra vale para qualquer marca: a vida útil é sempre “litros ou meses, o que ocorrer primeiro”. A tabela por fabricante está no guia de quando trocar o refil do purificador.
Como identificamos o seu modelo
Antes de qualquer visita, pedimos uma foto da etiqueta do aparelho. Com marca, modelo e tensão, conferimos qual refil serve, se a peça existe e qual é o tempo de serviço. Assim o técnico chega com a peça certa e o preço combinado não muda na hora.
Se a etiqueta estiver apagada, fotos do aparelho de frente e do encaixe do refil costumam bastar.
Serviços por tipo de aparelho
- Assistência técnica de purificador de água: troca de refil, conserto, higienização e instalação.
- Assistência técnica de bebedouro: conserto, higienização e manutenção de bebedouros de pressão e industriais.
- Conserto de adega climatizada e manutenção de filtros de água centrais.
- Contratos para empresas e condomínios com vários aparelhos de marcas diferentes.