Um contrato de manutenção resolve o problema de quem administra vários equipamentos de água: ninguém precisa lembrar de prazos, cada visita deixa registro e há uma pessoa só para chamar quando algo para. A Boreal monta esse contrato sem trocar os equipamentos do cliente. Cuidamos do que já está instalado.
Para quem é o contrato
O contrato é para qualquer lugar onde várias pessoas bebem a mesma água e alguém precisa prestar contas da manutenção.
- Condomínios. Bebedouros de área comum, academia e salão de festas, filtro central de entrada e purificadores de portaria. O síndico recebe o relatório para apresentar ao conselho.
- Escritórios. Purificadores de copa e bebedouros de corredor, com visitas fora do horário de pico.
- Restaurantes. Purificadores da cozinha e do salão, filtros de entrada e adegas climatizadas.
- Escolas. Bebedouros de pressão em pátio e corredores, com uso intenso nos intervalos.
- Clínicas. Purificadores de recepção e copa, onde o paciente vê o equipamento e a data da última manutenção.
O que o contrato inclui
O contrato inclui quatro coisas fixas: levantamento, calendário, relatório e contato único.
- Levantamento sem custo. Visitamos o local, contamos os equipamentos, fotografamos as etiquetas e anotamos modelo, filtro ou refil, posição e estado. Esse levantamento é a base da proposta.
- Calendário por equipamento. Cada equipamento recebe seu intervalo de higienização e de troca de filtro ou refil, conforme o manual do fabricante e o uso real. As datas ficam no Calendário Boreal, com lembrete antes de cada visita.
- Relatório com fotos por visita. Fotos do antes e depois de cada equipamento, o que foi feito, filtros trocados com data e pendências. Enviado no WhatsApp ao responsável.
- Contato único. Um canal para agendar, abrir chamado de defeito e receber relatórios.
O preço é fechado antes, por visita ou por período. Filtros e refis são sempre informados como originais ou compatíveis na proposta. O serviço executado tem garantia de 90 dias.
Equipamentos cobertos
O contrato pode reunir todos os equipamentos de água e refrigeração de pequeno porte do local:
- Bebedouros de garrafão, de pressão e industriais. Veja o roteiro em manutenção de bebedouro industrial e em higienização de bebedouro.
- Purificadores de copa e recepção, com troca de refil no prazo do fabricante. Detalhes em assistência técnica de purificador de água.
- Filtros centrais e de entrada de prédios, casas de máquinas e cozinhas industriais, com troca de elemento filtrante. Veja manutenção de filtros de água.
- Adegas climatizadas de restaurantes e salões, com conferência de temperatura e vedação. Veja conserto de adega climatizada.
Como o contrato é estruturado
O contrato é estruturado a partir do levantamento, em três passos:
1. Inventário
Cada equipamento recebe um código, local e foto da etiqueta. Esse inventário é a lista que o gestor passa a ter, muitas vezes pela primeira vez.
2. Plano de visitas
Agrupamos os equipamentos por data para reduzir o número de visitas sem atrasar nenhum prazo. Equipamentos de alto fluxo, como bebedouros de refeitório e de pátio de escola, podem ter intervalos menores que os de uso leve.
3. Execução e registro
Cada visita gera ordem de serviço e relatório. Defeitos encontrados viram orçamento separado, aprovado antes da execução. Quando combinado, pode haver bebedouro reserva durante a higienização de equipamentos que não podem ficar parados.
Checklist de evidências para RH e segurança do trabalho
A NR-24 exige água potável nos locais de trabalho, proíbe o copo coletivo (24.9.1), pede bebedouros na proporção mínima de 1 para cada 50 trabalhadores ou fração (24.9.1.1) e determina que os locais de armazenamento de água passem periodicamente por limpeza, higienização e manutenção (24.9.2), além de análise periódica de potabilidade dos reservatórios (24.9.3) (texto da NR-24). A norma não fixa periodicidade nem modelo de documento para bebedouro.
Por isso, manter evidências organizadas é boa prática, não uma obrigação com formato definido em lei. O que recomendamos ter em mãos:
| Evidência | Para que serve |
|---|---|
| Inventário de equipamentos com local e código | Mostrar quantos bebedouros existem e onde, inclusive frente à proporção 1:50 |
| Registro de cada troca de filtro ou refil, com data | Mostrar que o prazo do fabricante está sendo cumprido |
| Etiqueta no equipamento com a data da última manutenção | Permitir conferência rápida no local, por qualquer pessoa |
| Ordem de serviço assinada por visita | Documentar o que foi feito, por quem e quando |
| Relatório com fotos do antes e depois | Comprovar a higienização e o estado encontrado |
| Calendário das próximas visitas | Mostrar que a rotina é periódica, não pontual |
A análise de potabilidade dos reservatórios (24.9.3) é feita por laboratório e não faz parte do serviço da Boreal. O artigo sobre bebedouro e NR-24 nas empresas explica o que a norma diz e o que ela não diz.
Esta página é informativa e não substitui a orientação do responsável técnico de segurança do trabalho da sua empresa.
O que fica fora do contrato
Deixar claro o que não está incluído evita surpresa na hora da conta. Ficam fora do valor fixo, e são orçados à parte com aprovação prévia:
- Consertos de defeitos encontrados na visita ou abertos por chamado, como compressor, termostato, torneira quebrada ou vazamento interno. Veja como diagnosticamos em conserto de bebedouro.
- Peças que não fazem parte da manutenção preventiva combinada.
- Análise laboratorial de potabilidade da água, que é feita por laboratório.
- Limpeza de caixa d’água e reservatórios do prédio, que é outro tipo de serviço.
- Equipamentos novos que entrarem depois do levantamento. Eles são incluídos no inventário e no calendário mediante ajuste da proposta.
Se um equipamento chegar ao ponto em que o reparo custa mais que a troca, mostramos o comparativo antes. A decisão de comprar outro é sempre do cliente.
Condomínios: o que o síndico recebe
O síndico recebe, a cada visita, um relatório que pode ser repassado ao conselho ou anexado à prestação de contas: fotos, datas e o que foi trocado. Para o filtro central do prédio, o artigo sobre manutenção de filtro central em condomínio explica tipos de elemento e responsabilidades.
Área de atendimento
Atendemos empresas e condomínios na Zona Leste, a partir da base no Tatuapé, e na Zona Norte de São Paulo. Para começar, mande pelo WhatsApp o tipo de local e a quantidade aproximada de equipamentos, e agendamos o levantamento sem custo.