Purificador vazando: por baixo, pingando ou depois da troca do refil

Antes de procurar a causa, contenha o vazamento: feche o registro de água do purificador e desligue o aparelho da tomada. Água e eletricidade juntas são o maior risco aqui. Depois, seque tudo e observe de onde a água volta a sair; o ponto do vazamento diz muito sobre a causa.

Onde está vazando diz qual é a causa provável

O local da água é a melhor pista. A tabela reúne as causas que os próprios fabricantes indicam para cada situação:

Vazando depois de trocar o refil

Vazamento que começa logo depois da troca quase sempre é encaixe. A Consul diz que vazar durante a troca pode indicar erro de instalação e orienta secar a região molhada e refazer a troca de acordo com o manual. Em outra página, aponta o refil mal encaixado no compartimento de filtragem como causa de vazamento pelo filtro. A IBBL dá a mesma orientação: retire e encaixe de novo o filtro, seguindo o passo a passo.

O que conferir no encaixe:

1. O refil é o modelo indicado no manual do aparelho. Refil de outro modelo pode até entrar, mas não vedar.
2. O refil foi girado até o fim do curso, sem ficar torto.
3. Os anéis de borracha (o-rings) estão inteiros, limpos e no lugar. No Electrolux PE11, o manual também pede conferir se o anel de silicone está bem encaixado na tampa de higienização.
4. Nada ficou preso entre o refil e o cabeçote, como resto de lacre ou embalagem.

Se você trocou por um refil compatível e o vazamento começou, leia refil original ou compatível: encaixe e vedação variam entre fabricantes.

Vazando por baixo do aparelho

Água embaixo do purificador ou escorrendo pela parede costuma vir das mangueiras e conexões de entrada. A Consul orienta verificar se alguma conexão ou mangueira está quebrada ou danificada e se elas estão totalmente encaixadas. O manual do Electrolux PE11 lista conexão da tubulação solta entre as causas de vazamento, e o da Esmaltec, mangueira mal conectada.

Com o tempo, a mangueira também envelhece. A IBBL explica que a mangueira de instalação pode ressecar e rachar, por exposição ao sol ou atrito, e recomenda trocá-la anualmente, conforme o manual.

Nos modelos com bandeja de respingos, confira também se a bandeja não está simplesmente cheia: o manual do PE11 pede manter a pingadeira sempre limpa e sem água.

Pingando na torneira

Gotejar um pouco logo depois de usar é normal; pingar sem parar não é. A Consul diz que o produto pode continuar gotejando após o uso e sugere manter o copo embaixo por 2 a 3 segundos. Para gotejamento contínuo, os fabricantes apontam:

• Ar no sistema. A Consul orienta retirar pelo menos 5 litros de água gelada e verificar se o aparelho não está ligado a uma linha de água quente (aquecedor solar ou a gás), o que pode causar bolhas de ar e gotejamento. O manual da Esmaltec avisa que, no início do uso, pode haver gotejamento por ar no filtro, eliminado nos primeiros dias.
• Pressão de água muito alta. O manual do PE11 indica não passar de 50 mca (490,5 kPa).
• Refil saturado. O mesmo manual inclui refil saturado entre as causas de pingar água. Veja quando trocar o refil do purificador.
• Torneira ou bico desgastado. A IBBL recomenda observar periodicamente torneiras, bicos e conexões, e substituí-los quando a sujeira não sai na limpeza comum.

Vazamento que aparece só de vez em quando

Vazamento intermitente costuma estar ligado à pressão ou ao uso. Se a água aparece só em certos horários do dia, ou só depois de muitos acionamentos seguidos, desconfie de pressão de entrada alta ou de vedação no limite. O manual do Electrolux PE11 indica instalar o nipple fornecido com o produto quando a pressão de entrada é muito alta, e o da Esmaltec orienta instalar válvula redutora de pressão quando a pressão da rede é alta; no Acqua7, o redutor de vazão deve ser usado quando a pressão passa de 40 mca.

Anote quando o vazamento aparece e mande essa informação junto com a foto ao pedir orçamento. Isso encurta o diagnóstico.

O que você pode fazer em casa com segurança

1. Feche o registro de água do purificador.
2. Desligue da tomada antes de secar ou mexer perto do aparelho.
3. Seque o aparelho e a bancada com pano.
4. Reabra o registro, sem religar a tomada, e observe por alguns minutos de onde a água volta.
5. Se for no refil, retire e encaixe de novo, conforme o manual.
6. Se for na mangueira de entrada, confira se está totalmente encaixada e se as travas de segurança estão no lugar, como pede o manual do PE11.
7. Se nada disso resolver, feche o registro e deixe o aparelho desligado até a visita.

Não abra a carcaça para procurar vazamento interno. Há partes elétricas perto da água, e abrir o equipamento pode afetar a garantia do fabricante. Se a água chegou à tomada ou ao cabo, não religue o aparelho.

Quando chamar um técnico

Chame um técnico quando o vazamento vem de dentro do aparelho, quando continua depois de reencaixar o refil e as mangueiras, quando a mangueira ou a conexão está rachada, quando a torneira pinga sem parar mesmo após purgar o ar, ou quando há suspeita de pressão alta na rede e é preciso instalar redutor ou válvula.

No conserto de purificador de água da Boreal, o técnico identifica o ponto do vazamento, troca a peça necessária e envia relatório com fotos do antes e depois. Se o vazamento começou depois de uma troca feita em casa, a troca de refil do purificador com conferência de encaixe e vedação resolve as duas coisas de uma vez. Os demais serviços estão na página de assistência técnica de purificador de água.